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MANUFACTURING ORDER & PIECEWORK WORKFLOW

制造企业订单与
计件协同工作流

客户最开始要的是“记账软件”。两轮业务沟通后,我把问题重新定义为:如何让订单、零件、员工工作量与老板确认形成一条完整业务链。

真实企业需求验证原型,包含老板端/员工端、订单拆分、任务领取、完成确认、员工结算与订单级财务核算。

RoleProduct Discovery / Workflow Design
Context约 20 人制造企业 · 实际业务访谈
StatusPrototype / Requirement Validation
在线体验原型 ↗当前为需求验证原型 · 非生产系统
真实企业需求验证原型:老板端经营总览
REAL PROTOTYPE · 老板端经营总览
01

PROBLEM REFRAMING

客户说“想要记账软件”,
但真正的问题不是记账。

进一步梳理业务后,我发现老板真正花时间的地方,是一个订单被拆成多个零件、多人计件完成后,需要重新汇总工作量、核对金额,并且很难快速看清订单成本和利润。

01

订单拆成多个零件,不同员工分别完成。

02

员工按零件 / 图纸计件,月底需要重新汇总。

03

老板需要逐项判断员工填写金额是否合理。

04

工作量、计件成本与订单利润缺乏稳定关联。

问题从“怎么做一个记账软件”,变成了“怎么让订单、零件、员工工作量和老板确认形成完整业务链”。
02

BEFORE / AFTER

先把现有流程画出来,
再决定软件应该出现在哪里。

第一步不是列功能,而是把真实信息流和责任流拆出来。旧流程依赖总表、个人表和月底人工汇总;新流程把“谁负责什么、什么时候算完成、谁确认”变成显式状态。

BEFORE
订单→总表→个人表→人工填写→月底汇总→老板核对

数据分散、重复录入、对账成本高,订单利润难追踪。

AFTER
创建订单→添加零件→领取 / 分配→提交完成→老板确认→成本 / 对账

同一零件沿状态链流转,老板和员工共享业务事实,但看到不同工作界面。

03

TWO SIDES OF ONE WORKFLOW

不是做两个页面,
而是让两个角色围绕同一业务对象协作。

老板和员工关注的内容完全不同,但他们操作的是同一批订单、零件与状态。产品需要保证“各看各的界面,共享同一事实”。

老板需要
  • 创建订单与零件
  • 分配或开放领取
  • 查看待确认
  • 确认计件金额
  • 查看订单成本与利润
OWNER WORKSPACE待确认3

张三 · LJ-E-001 · 已提交

李四 · LJ-A-004 · 进行中

王五 · LJ-C-007 · 待领取

员工需要
  • 只看到自己的任务
  • 快速领取 / 查看零件
  • 明确计件金额
  • 完成后提交
  • 查看历史工作记录
MY WORKLJ-E-001¥ —

状态:进行中

订单:ORD-2026-08

动作:提交完成

同一套业务数据,对不同角色应该呈现完全不同的工作界面。
04

STATE TRANSITION

真正需要设计的,
是零件如何在角色之间发生状态变化。

以一个零件任务为例,产品价值不在于“员工端有按钮、老板端有列表”,而在于每一次动作都能让下一角色看到正确状态。

01待领取任务进入工作池
→
02进行中员工领取 / 被分配
→
03已提交员工提交完工
→
04待确认老板审核完成情况
→
05已确认进入对账与成本

示例链路:张三点击 LJ-E-001「提交完成」→ 老板账号立即出现对应待确认项。

05

PROTOTYPE

原型的目标不是“像成品”,
而是尽快验证真实工作流。

第一轮重点只覆盖老板创建订单、添加零件、员工领取 / 查看、提交完成和老板确认,保证一次完整业务流可以被实际演示和讨论。

真实原型截图:老板端 · 经营总览
老板端 · 经营总览从订单、零件、待办、应收与直接贡献快速判断当前经营状态。
真实原型截图:员工端 · 我的工作
员工端 · 我的工作员工只处理自己的任务,查看计件金额并提交完成。
真实原型截图:老板端 · 待确认
老板端 · 待确认员工提交完成后进入老板待确认,确认后才进入正式完成与结算。
真实原型截图:老板端 · 创建订单
老板端 · 创建订单创建订单时同时拆分零件,支持指定员工或员工自选,并录入结算金额。
06

ITERATION

Bug 暴露的不是按钮问题,
而是链路问题。

原型迭代中出现过“员工提交完成无法点击”,修复后又需要验证老板端能否接收到正确状态;后续修改还曾影响原有创建订单能力。这让我开始把测试对象从“单个页面”改成“完整业务链”。

创建订单→添加零件→员工领取→提交完成→老板确认
工作流产品的复杂度来自状态之间的联动,而不是单个页面。
07

MVP / SCOPE

第一阶段只验证核心协作闭环。

我没有把它扩成完整 ERP、财务或薪酬系统。当前最重要的是验证员工是否愿意使用这条流程,以及它能否真正降低老板的对账成本。

FIRST
  • 订单创建与零件拆分
  • 分配 / 领取任务
  • 员工查看计件金额
  • 完工提交
  • 老板确认
  • 订单成本与对账入口
NOT NOW
  • 完整财务系统
  • 自动薪资
  • ERP 深度集成
  • 复杂审批流
  • 自动利润分摊算法
  • 企业微信深度集成
08

CURRENT STATUS

现在仍是原型与需求验证,
还不是生产系统。

Discovery2 rounds

已完成多轮业务沟通,重新定义核心问题与主要角色。

PrototypeInteractive

已形成老板端 / 员工端可交互原型,并持续修正业务链路。

ProductionNot yet

尚未进入正式企业生产环境,当前重点仍是需求与流程验证。

09

WHAT I LEARNED

这个项目让我更确定:
产品不是把客户说的话做出来。

01

需求要被重新定义。

客户提出的是解决方案,产品要继续追问背后的工作、成本和约束。

02

业务对象和状态比页面更重要。

老板端和员工端只是入口,真正决定产品是否成立的是状态如何可靠流转。

03

先验证闭环,再扩功能。

在20人企业场景里,减少对账成本比做一个“功能很多的管理平台”更重要。

从“帮企业做一个软件”,

到“先理解企业到底在为什么付出成本”。